ТЕМА: Необходима справка формы Б

Подождите 5-10 минут и нажмите стрелочку "получить входящие" (как для получения новых накладных)....

Стрелочку нажимала, запрос повторила еще два раза. Статус ТТН не меняется. Не доступно.

В УТМ пришли файлы WayBill и FormBRegInfo по этой накладной?

Насколько я понимаю, таких файлов нет. Есть файл за 04.08 , но это другая накладная. А так только файлы ticket по моим запросам .
Скрин прикладываю

а в тикетах что написано?

Во всех тикетах, включая сегодняшний - "Запрос успешно обработан" . И все на этом.
Скрины прилагаю.