ТЕМА: Не вижу ТТН во "Входящих"

В чем может быть проблема и как ее решить? Нет ТТН во "входящих", хотя в "Запросах" есть. Подразделение создано, ИНН и ФСРАР ИД правильные. xml файл на накладную и справку Б прилагаю.


Смущает также, что во входящих запросах (папка out) дата и время запроса 31.12.2015 00:42, хотя накладные поставщик отправил не ранее 25.01.2016.

Albina пишет: Добрый день! Вероятно файлы не прикрепились к сообщению - невозможно скачать их. Пришлите их, пожалуйста, на почту support@егаисик.рф со ссылкой на эту тему...

Файлы на почту отправлены. Также хочу отметить, что возможно ТТН не появляются во "входящих" из-за того что после обновления зависает сервис и очень долго крутиться колесико при нажатии на кнопку "Получить входящие документы".
До обновления работало, но с другим поставщиком.

да, у меня такая же проблема, колесико крутится и все. надеюсь все почините

Скажите пожалуйста, а колёсико крутится и не перестаёт пока не смените страницу? или через некоторое время появляется какая-нибудь ошибка? Максимальное время ожидания не должно превышать 100 секунд.

даже не дает перейти на другую страницу, закрываю, захожу снова и опять крутиться и все