ТЕМА: не видно накладную во входящих

Проблема возникла еще вначале апреля,как мне подсказали знакомые и служба поддержки согласилась с этим: Егаисик не поддерживает данный формат накладных или не может распознать какой-то код.Пришлось отказаться от данного поставщика,в пользу других,а данную накладную подтвердить через другую программу(1С). Если найдете какое-то решение,отпишите))

Sorry пишет: Если вы имеете ввиду данную тему егаисик.рф/index.php/forum/ne-vidno-nakl...v-egaisike.html#3655, то как я понял у вас не приходила ТТН в ваш УТМ от одного поставщика. Если Вам удалось подтвердить ТТН через 1С, значит все же в УТМ она пришла. Если Вы отправите нам запросы этой ТТН (WayBill и FormBRegInfo), мы сможем проанализировать их и найти причину.

У автора темы же, необходимо для начала выяснить, приходят ли вообще какие-нибудь запросы в УТМ на данный момент.

если он смог сделать запрос необработанных ТТН, то логично подумать,что запросы приходят ,или я просто что то не понимаю,я посмотрю данные запросы,если они сохранились,я обязательно пришлю))

По просьбе техподдержки проверил проблемную накладную на сайте РАР, всё в порядке.
Очевидно, что это ЕГАИСИК не смог её переварить.
Автор темы подстверждает, что по данной организации были ещё 2 накладные, которые успешно подтверждены.
УТМ работает, данные движутся.

Можете прислать файлы Waybill и FormBRegInfo из УТМ по этой накладной?

Здравствуйте. Во входящих нет некоторых накладных, но если в поиске вбить номер ТТН, то накладная высвечивается. В необработанных ттн также ничего не показывает. По этим причинам не могу нормально работать. Еще часто при загрузке ттн выдает ошибку о невозможности загрузить справку б. Из за этого не могу подтвердить ттн. В чем может быть причина? На сегодняшний момент решаю эти проблемы путем переотправки ттн из личного кабинета официального сайта егаис. Но постоянно беспокою поставщиков, с просьбой выслать мне номера ттн.

Помогите пожалуйста.

891301919889 ИНН ИП