ТЕМА: Статусы подтверждения ТТН

Добрый день!

Не могу разобраться с накладными, помогите, пожалуйста.

1) ТТН пришла от поставщика с ошибками, мы ее отклонили, попросили выслать повторно. Во входящих вижу две ТТН от этого поставщика, одна из них со статусом отклонена получателем, другая - недоступно, составление актов невозможно отсутствует идентификатор накладной. Необходима справка формы Б. В запросах не могу найти никаких документов по этой ТТН, возможно они были удалены. Узнала у поставщика идентификатор TTN-0001618865,посмотрела на сайте check1fsrar.ru - статус - Проведена - накладная прошла проверку и ожидает действий от получателя, а мы ее подтвердить никак не можем, недоступно. Что можно сделать?

2) ТТН пришла от поставщика с ошибками, мы ее отклонили. Поставщик выслал ее повторно, только статус у нас стоит "отклонена отправителем". В запросах нашла 2 справки Б по данной ТТН TTN-0002509180 и TTN-0002615861 Посмотрите, пожалуйста, что можно сделать? Может есть возможность кому-нибудь из специалистов по удалёнке посмотреть в чем дело.

Как можно скинуть статусы чтобы подтвердить эти накладные или что вообще делать в данном случае?

Спасибо.

Добрый день!
Вероятно поставщики переотправляют Вам ТТН с теми же идентификаторами, с которыми присылали раннее
егаисик.рф/index.php/forum/voprosy-i-otv...-identity-v-ttn#1020
Если же ТТН не дошла до Вас (нет запроса по ней), то ее можно перезапросить из личного кабинета на сайте egais.ru

По первой ТТН сделала запрос на переотправку накладных на сайте егаис, нажимаю получить входящие документы выходит сообщение:
Ошибка FORMBREGINFO!
Невозможно подгрузить справку Б.
http://localhost:8080/opt/out/FORMBREGINFO/869
Превышено количество (2 шт.) соответствующих накладных c номером "РЗ000088". Копируйте это сообщение и передайте его технической поддержке support@егаисик.рф
и
Накладная существует!
Файл с накладнойhttp://localhost:8080/opt/out/WayBill/868 не будет загружен, так как в базе уже имеется накладная с таким же номером, датой и идентификатором. Если это повторная накладная поставщика попросите его отозвать её, сменить идентификатор и выслать повторно.
В запросах эта ТТН появилась, а как теперь мне ее подтвердить? В журнале статус "недоступно"???
А по второй ТТН нащла 2 файла WayBill в них одинаковые идентификаторы и 2 файла FORMBREGINFO WBRegId разные.
Что делать??? Подскажите, пожалуйста.

Найдите все запросы, относящиеся к TTN-0002509180 и удалите их. Затем получите входящие документы. Всё же советуем обратиться к поставщику с просьбой высылать повторные ТТН с уникальными идентификаторами, иначе проблема будет повторяться. Подробнее здесь: егаисик.рф/index.php/forum/voprosy-i-otv...-identity-v-ttn#1020

По ТТН от 19.01.16 от поставщика в запросах нашла следующие файлы (во вложении). Все 4 файла я должна удалить и запросить документы снова?правильно я понимаю? или только те файлы, в которых TTN-0002509180?

admin73979 пишет: Файл FORMBREGINFO, который содержит TTN-0002509180 и соответствующий ему WAYBILL...