Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1
  • 2

ТЕМА: Егаисик перестал отправлять запросы

Егаисик перестал отправлять запросы 5 года 2 мес. назад #5408

  • admin52299
  • admin52299 аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 2
  • Репутация: 0
Здравствуйте. 15.02.19 перестал работать ЕГАИС. При практически любом запросе выдает ошибку сохранения тикета "тикет не содержит атрибут reply_id". Товар в торговый зал не перемещается с этой ошибкой, запрос переотправления накладной - она же выдается. 15.02.19 должна была появиться накладная по пиву - ее вообще не появилось. Попробовали поменять настройки - там на любое изменение выдает ошибку сохранения настроек "ошибка входных данных: val out of range". Посмотрел через утм - там есть входящие/исходящие запросы, а егаисике запросов УТМ нет, хотя обращение идет и ошибок не выдается, при этом по кнопке проверить входящие документы - видимость деятельности создается и ошибок не выдает, но и не делает ничего(
УТМ вроде работает нормально, водка с касс продается, неотправленных чеков нет, на всякий случай переставили УТМ - без результата.
Подскажите куда копать пожалуйста?
Вложения:
  • (8,797KB)
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Егаисик перестал отправлять запросы 5 года 2 мес. назад #5409

  • min010
  • min010 аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
примерно такая же картина со вчерашнего дня...
Ошибка сохранения тикета!
В процессе сохранения информации о запросе произошли ошибки:
- тикет не содержит атрибут `reply_id` необходимый для поиска ответа на запрос, повторите отправку запроса;
Вложения:
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Егаисик перестал отправлять запросы 5 года 2 мес. назад #5410

  • admin52299
  • admin52299 аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 2
  • Репутация: 0
Проблема запросов решилась удалением дополнения CORS в хроме и настройкой утм на кроссплатформенные запросы по п.1.2 документации.
Большое спасибо техподдержке проекта за быстрый ответ.

Проблема изменения настроек накладных не ушла, так и выдает ошибку сохранения настроек "ошибка входных данных: val out of range". Проверяли на разных компьютерах...ну да это и непринципиально пока)
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Егаисик перестал отправлять запросы 5 года 2 мес. назад #5416

  • sojar
  • sojar аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 768
  • Спасибо получено: 115
  • Репутация: 21
admin52299 пишет:
Проблема запросов решилась удалением дополнения CORS в хроме и настройкой утм на кроссплатформенные запросы по п.1.2 документации.
Большое спасибо техподдержке проекта за быстрый ответ.

Проблема изменения настроек накладных не ушла, так и выдает ошибку сохранения настроек "ошибка входных данных: val out of range". Проверяли на разных компьютерах...ну да это и непринципиально пока)
Добрый день. Можете скриншот ошибки сделать, которая возникает при сохранении настроек? Не смогли повторить ошибку, нужно больше данных. Также сообщите FSRARID подразделения в котором возникает ошибка при сохранении настроек..
______________________________________________________
Если Вам требуется наша помощь, то начиная тему на форуме сразу сообщайте Ваш FSRARID!
Почта тех. поддержки: support@егаисик.рф
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Егаисик перестал отправлять запросы 5 года 1 мес. назад #5423

  • gorka
  • gorka аватар
  • Не в сети
  • Захожу иногда
  • Сообщений: 45
  • Спасибо получено: 4
  • Репутация: 0
Здравствуйте. Хром в очередной раз самообновился и это привело к ранее описанной проблеме, решаемой путём изменения конфига утм-а, но проблема в том что мы используем изменённый утм (утм установлен на кассе), попытка изменить конфиг приводит к невозможности запуска утм (логи шифруются, так что причина невозможности запуска неизвестна). В IE всё работает (если не обращать внимание на глюки браузера). Есть варианты восстановления работоспособности на хроме? Спасибо.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Егаисик перестал отправлять запросы 5 года 1 мес. назад #5425

  • SergN
  • SergN аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1247
  • Спасибо получено: 179
  • Репутация: 36
gorka пишет:
Здравствуйте. Хром в очередной раз самообновился и это привело к ранее описанной проблеме, решаемой путём изменения конфига утм-а, но проблема в том что мы используем изменённый утм (утм установлен на кассе), попытка изменить конфиг приводит к невозможности запуска утм (логи шифруются, так что причина невозможности запуска неизвестна). В IE всё работает (если не обращать внимание на глюки браузера). Есть варианты восстановления работоспособности на хроме? Спасибо.

Добрый день.
Можно попробовать поискать другой плагин (поищите CORS в каталоге расширений браузера). Так же можно попробовать использовать с плагином FireFox или Яндекс браузер.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
  • Страница:
  • 1
  • 2
Время создания страницы: 0.170 секунд