ТЕМА: Не могу войти в одно из подразделений

Выдает ошибку -
В процессе перехода в выбранное подразделение произошли ошибки:
Отсутствуют настройки! Невозможно перейти в журнал пользователя, т.к. в базе отсутствуют настройки для пользователя. Свяжитесь с технической поддержкой. Идентификатор: 4266
Раньше все работало, потом полгода не заходили а теперь не пускает.

admin13626 пишет: исправлено проверяйте!

Добрый день! При регистрации нового ип при входе в рабочий контур постоянно висит сообщение "Поиск необходимого файла ответ от егаис для создания пользователей" , пользователь не добавляется. Пользователь Admin901929, ФСРАР ID 030000364141. Заранее спасибо за помощь!

foteer пишет: Здравствуйте. Вы могли бы более подробно описать ошибку? Вашу учётную запись администратора мы видим и входим в неё без проблем. Опишите пошагово, что нажимаете и когда возникает ошибка. Если можно, то прикрепите скриншоты. Также проверьте консоль браузера на наличие ошибок (нажмите клавишу f12 и перейдите во вкладку консоль, а дальше производите действия, приводящие к ошибке).

foteer пишет:
Здравствуйте. А создавать подразделения вручную не пробовали? http://xn--80affoam1c.xn--p1ai/doc/#glava1_4_2 - тут есть описание, как создать вручную подразделения. Если вопросы остались, напишите мне личное сообщение, попробуем по удаленному доступу посмотреть, что у Вас за проблемы.

В ручную пробовал создавать подразделение ничего не получается.Давайте попробуем по удаленной связи настроить