ТЕМА: Статус накладной: "Не доступно"

Здравствуйте! Не могу подтверлить накладную, т.к. в статусе вместо кнопок надпись "Не известно". В сведениях указано, что нет данных по номеру ТТН в ЕГАИС. Как решить эту проблему? Номер ТТН у меня имеется

Добрый день. По какой-то причине в УТМ не пришёл файл со справкой в дополнение к накладной. Из-за этого отсутствует возможность составления актов по ТТН. Чтобы подгрузить справку, осуществите перезапрос накладной: Документация: раздел 2.11. Контролируйте раздел "Запросы УТМ->Входящие", в котором после запроса должны появиться файлы накладной. Когда файлы появятся нажмите кнопку получения входящих документов. Проверьте состояние накладной, если оно не изменится проверьте статус запросов в разделе "Запросы УТМ->Входящие" (информация про статусы запросов: Документация: раздел 2.4.1)

Спасибо за исчерпывающий ответ, все получилось