Добрый день!
К сожалению, мы не компетентны давать инструкции по работе с УТМ. Это могут делать только специалисты ФС РАР.
Мы стараемся по возможности помочь с проблемами УТМ, если уже имеет опыт решения схожей проблемы. Так как версия 3.0.8 еще относительно новая, довольно сырая и по ней возникает очень большое количество проблем, мы не в состоянии отрабатывать все запросы, возникающие в связи с проблемами УТМ. Просим нас понять и простить...
ФС РАР же для этих целей создал целую дежурную службу ЕГАИС -
fsrar.ru/egais/dezhurnaya-sluzhba-egais
Служба занимается вопросами связанными с проблемами в функционировании УТМ и ЕГАИС.