ТЕМА: Не удается получить данные из УТМ

sergM пишет: Ага, понятно, речь о файлах ttnhistory . Жаль только файлики не прикрепились. Мы сделаем чтобы при получении входящих эти файлы помечались обработанными. А что касается зависания, то будем иметь в виду. Как появится возможность проверим эти файлы. Очень странно ведёт себя Ваш УТМ. Он явно неадекватно выдаёт ответы на запросы списка входящих файлов. Если он у себя их не отображает, то и в ЕГАИСИКе их быть не может. Значит УТМ где-то данные скрывает.

Согласен, дело на мой взгляд не в ЕГАИСИКе, а в самой УТМ. В следующий раз попробуйте из личного кабинета егаиса запросить документы, у нас так случалось, при самостоятельном запросе все приходило, а дальше все нормально шло, как и в вашем случае, но периодически ситуация повторяется.

Повторилась подобная ситуация. В запросах УТМ документы со знаком красная корзина.
На домашней странице УТМ документы с признаком 0, т.е. необработанные.
Перезапуск УТМ результата не дал. Пришлось перегружать компьютер.
После этого все заработало. В прикрепленных файлах фрагмент из Запросов УТМ и
фрагменты двух файлов. ДО ноября таких проблем не было, ничего не переустанавливалось.

sergM пишет:
Ещё раз, можете уточнить какая проблема происходит? Судя по скриншотам Вы дважды запросили остатки по складу и торговому залу. Запросы с красной корзиной т.к. они не обработаны ЕГИАИСИКом. Далее Вы нажимаете получение входящих документов, появляется крутящийся спиннер и на этом всё?! Т.е. происходит зависание процедуры получение входящих документов. Вы перегрузили компьютер и после этого документ сохранились?

В этом случае при нажатии на стрелку получения документов из УТМ ничего не происходило.
В консоли отладчика сообщений не было. В общем данные из УТМ в ЕГАИСИК не передавались,
а после перегрузки компа все отлично передалось.
Диск крутился когда в режиме запросов в УТМ пытались удалить запрос. При этом а самом
УТМ он удалялся а в ЕГАИСИКе оставался и при попытке получить данные из УТМ крутился
диск. В подписи под диском отражалось что ЕГАИСИК пытается получить удаленный документ,
хотя в УТМ его уже не было.
Кроме того даже при нормальной работе часто данные из УТМ не передаются пока не
перезапустишь ЕГАИСИК. просто к этому уже привыкли.