ТЕМА: Нет документа списания в торговом зале.

Здравствуйте.
Сформировали документ Акт списания в торговом зале (после получения и обновления остатков). Отправили этот акт. Спустя какое-то время обнаружили, что акта статус "отклонен", причина отклонения - "Акт с номером "2372" от 22.12.2016 00:00:00 уже зарегистрирована в системе. Владелец ["030000125599"], акт списания "9724DBB1-8BF1-41A2-98C0-E35B3D2B7F45", но остатки, тем не менее, изменились по содержимому этого акта списания.
Можете ли Вы как-то откомментировать ситуацию?
Заранее благодарим.

admin9067 пишет:
Здравствуйте. Аналогичные ситуации встречались. Разбираемся с причинами. После получения результатов дадим ответ.

Здравствуйте, после того, как вы получили и подтвердили ТНН из ЕГАИСа, эту накладную надо "сохранить в накладные", это будет сформирован приход. В операции сохранеии в накладную в накладную важно поставить галочку "передать в торговый зал", акт передачи сформируется сам, необходимо только запустить операцию передать "передать акт в ЕГАИС". Мне помогло, надеюсь поможет и Вам.