ТЕМА: Не приходит ТТН

Добрый вечер!
не загружается ттн в егаисик. в УТМ видно, что получено - waybill и formbreginfo. статус указан - 0. но в накладные не подгружается. номер УТМ ключа: 030000088002. помогите, пожалуйста, поставщик не хочет отгружать...(

admin4386 пишет: 1) Ваш fsrarid 030000088002?
2) И я правильно понял, что в разделе "Накладные-Входящие" Вы не видите эту накладную?
3) О каком статусе равным "0" идёт речь?
4) В разделе "Запросы" есть ли какие-либо пометки в поле "сохранено" напротив запроса с накладной (waybill).
5) Пришлите пожалуйста XML файлы накладной и справки на почту support@егаисик.рф. Попробуем понять в чём дело.

да, fsrar id 030000088002,
статус 0: когда заходим на страницу УТМ: localhost:8090 - там есть два документа (waybill и formbreginfo) и в колонке STATE - 0.
на почту сейчас все отправим!!

в разделе Накладные - Входящие, только старые ттн-ки. новая так и не подтягивается

admin4386 пишет:
Вы нажимали на кнопку получить входящие документы?
Вопрос остался в силе:
4) В разделе "Запросы" есть ли какие-либо пометки в поле "сохранено" напротив запроса с накладной (waybill).

"получать" - нажимали.
в разделе запросы - пусто. работаем через INternetExplorer.
Входящие документы в утм: "Данные в утм отсутствуют"