ТЕМА: Прием ТТН

Добрый день!

У одного из наших клиентов настроена система "ЕГАИСИК", все по инструкции на сайте. Система: Windows 10, Единый клиент JaCarta 2.9.0.1531, УТМ 2.0.3, Java v8.101. Все запускается и работает как и должно, запросы формируются для справочников и "ТТН", но получить ответ не можем, никаких ошибок. Страница "УТМ" открывается, на вкладке "Исходящие" видно созданные запросы, но во "Входящих" ничего нет. Странная особенность в том, что несколько недель назад все работало отлично, но теперь не можем понять в чем причина. Пробовал пере устанавливать все компоненты, заметил что если устанавливать "УТМ с интернетом" то при настройки сети пишет: (Произошла ошибка при проверки подключения к серверу дистрибутивов ФСРАР), "прокси" нет настройки выбираем без "прокси", меняли даже подключения к интернет с разными провайдерами, но все тоже самое - ошибка что выше и дальше не пускает! Но вот, если выбирать установку "УТМ без интернета" то после перезагрузки ПК все запускается автоматически и работает на ура, за исключением приема ТТН и ответов. Пробовали отключать Антивирус, все возможное ПО что могло бы закрывать доступ, но все безуспешно...(

Подскажите пожалуйста, что можно еще предпринять?

Добрый день!
Такое поведение УТМ наблюдается, например,при выходе из строя или сбое джакарты. Необходимо анализировать лог файлы УТМ. С данной проблемой Вы можете обратиться в дежурную службу ЕГАИС ФС РАР: fsrar.ru/egais/dezhurnaya-sluzhba-egais

Добрый день!

Не могли бы Вы подсказать где найти инструкцию по процедуре принятия накладных в сервисе "ЕГАИСИК"?
Я зарегистрировался, создал учетную запись. Во вкладке "Журнал накладных" - Запросы УТМ запросил входящие документы, мне пришла Справка Б и Вх. накладная, статус зеленая галочка в столбце "Флаг обработки".
Что дальше? Я же вроде как должен подтвердить накладную от поставщика, принять её. Как это сделать?
Кстати в запросах УТМ пытался открыть накладную, она открылась некорректно, как командные строки в 1С. Ну или как это правильно назвать...
Очень нравиться Ваш сервис, но как работать с ним пока мне не понятно, всё что мне нужно это принимать накладные от поставщика, подтверждать факт закупки и всё, чтобы ко мне не было претензий со стороны ФСРАР.

Еще заметил, что у меня нет в журнале накладных вкладки "накладные"

TonyBierman пишет:
Я так подозреваю, что Вы уже разобрались с некоторыми вопросами, но всё же дам разъяснения.
1) Обо всех процедурах работы с сервисом и УТМ Вы можете прочитать в <a href="егаисик.рф/egaisic-manual.pdf">документации к ЕГАИСИК</a>.
2) Вы не видите ссылку меню "Накладные", т.к. зашли в учётную запись администратора. Чтобы видеть накладные требуется в администрировании создать пользователей и входить в их журналы.
3) Если Вы осилите документацию, возможно почерпнёте много нового, и узнаете чем ещё сможет помочь Вам ЕГАИСИК кроме как подтверждение накладных.