ТЕМА: Накладная ожидает ответа от ЕГАИС

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, накладная пришла 4 мая 2016г. я ее подтвердила , появился статус ожидает проверку от ЕГАИС. И такой статус до настоящего времени. Попробовала перезапросить накладную, в результате не новая накладная не пришла ни у данной накладной статус не изменился. Как дальше действовать? поставщику тоже подтверждение не приходит.

Добрый день!
Проверьте статус данной ТТН на check1.fsrar.ru
1. Если там статус "Подтверждена", сообщите об этом Вашему поставщику. Значит квитанция о подтверждении ТТН из ЕГАИС не дошла до Вас и до поставщика.
2. Если статус "Проведена", значит Ваш акт подтверждения не дошел до ЕГАИС. В этом случае смените статус ТТН (щелкнув мышкой по ее статусу) на нет статуса и подтвердите ее заново. Либо попросите поставщика отозвать ТТН и отправить ее Вам заново.

Спасибо, изменила статус на "нет статуса" снова подтвердила, и все получилось.