ТЕМА: не приходит накладная после ннннных отправок ТТН

Уже 2 месяца пытаемся 2-мя фирмами и прогаммистами в их сотаве решить проблему: накладная от21.03.2016г №7649 от ООО"Юлия и К" отправлена на ООО"Меркурий 56" TTN-0019450187 .МЫ-ООО"Меркурий 56" и в личном кабинете ЕГАИС и в chik проверке видим то что нам накладная отправлена .а ваша программа ее не считывает ? обьясните почему ?мы можем штраф получить получить ! Пожалуйста. Заранее благодарны за помощь.т89182005764.1432084@rambler.ru пожалуйста помогите. наш программист удалил из программы запросы .чтобы включить все возможности вашей программы

Добрый день!
dmin56889 пишет: Этот момент не понятен...


Если поставщик отменял ТТН, а затем выслал с тем же номером, датой и идентификатором (Identity), то возможна такая проблема: егаисик.рф/index.php/forum/voprosy-i-otv...-identity-v-ttn.html
Есть ли запрос в разделе "Запросы" по данной ТТН?
Если нет перезапросите ТТН.