ТЕМА: Нет накладных во входящих

Добрый день!

Уважаемые админы,прошу прощения за назойливость, но в силу сложившихся обстоятельств ( слетала ОС) вынуждена вас часто беспокоить.

Во входящих не отражаются три ТТН, полученные в то время, когда ноут не работал. Запросила номера у поставщиков, сделала запрос через форму в ЕГАИСИКЕ. Данные появились во входящих запросах (папка OUT), но во входящих накладных их нет. Пыталась найти ответ в похожих темах, не нашла.
Файлы запросов прилагаю.

Liliya3 пишет:
Добрый день, Вы выложили ответы на запрос переотправки накладных в УТМ. Для нас они никакой информации не несут. Скажите есть ли xml файлы с накладными (WAYBILL) в УТМ c типом "вх. накладная" (раздел запросы, таблица входящие запросы - папка OUT)? Выложите их пожалуйста. Если они есть, то что происходит когда нажимаете кнопку получить входящие? Ошибки всплывают какие-нибудь? Помечаются ли они сохранёнными?

Нет, таких файлов нет, то что есть касаемо этих накладных в запросах -папка OUT, я прислала.

Сделала запрос на TTN-0021069108 на сайте check1.fsrar.ru/, получила вот что

Отправитель:... Ид:030000107721
Получатель:... Ид: 030000077047
Номер: 5761533 Дата: 14.04.2016 0:00:00
Статус: Проведена
Статус: Ожидает загрузки в УТМ
Дата вставки: 13.04.2016 13:18:01
Дата смены статуса: 20.04.2016 8:03:49

TTN-0020803947
Отправитель:... Ид: 030000144375
Получатель: ... Ид: 030000077047
Номер: 14043 Дата: 12.04.2016 0:00:00
Статус: Проведена
Статус: Ожидает загрузки в УТМ
Дата вставки: 12.04.2016 17:00:55
Дата смены статуса: 20.04.2016 8:04:01


TTN-0021700869
Отправитель: ... Ид: 030000144375
Получатель:... Ид: 030000077047
Номер: 14549 Дата: 15.04.2016 0:00:00
Статус: Проведена
Статус: Ожидает загрузки в УТМ
Дата вставки: 15.04.2016 12:15:45
Дата смены статуса: 20.04.2016 8:01:51

А помощь получить реально?

Я уже и в поддержку написала, везде молчат.Что делать то?

Liliya3 пишет:
Пробовали ли Вы делать перезапрос накладных не через наш сервис, а напрямую через личный кабинет ЕГАИС? Может это как-то поможет получить их во входящие запросы. Пока накладные не появятся в УТМ мы никак не сможем с ними работать. Попробуйте обратиться с этой проблемой в тех. поддержку ФСРАР или задать вопрос на их форуме, возможно кто-нибудь прольёт свет на данный вопрос.

Спасибо за ответ. Буду пробовать.