ТЕМА: Перезапрос накладных

Здравствуйте, перешли на ваш сервис, пытаемся перезапросить накладные из ЕГАИС, вводим все возможные варианты номера накладных, в ответ приходит получаем следующее:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

-<ns:Documents xmlns:ns="fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" Version="1.0" xmlns:tc="fsrar.ru/WEGAIS/Ticket">


-<ns:Owner>

<ns:FSRAR_ID>3463047</ns:FSRAR_ID>

</ns:Owner>


-<ns:Document>


-<ns:Ticket>

<tc:TicketDate>2016-04-04T19:33:48</tc:TicketDate>

<tc:DocId/>

<tc:TransportId>12f9994e-65b6-40d1-a82a-84fdc6d4ad93</tc:TransportId>

<tc:DocHash/>

<tc:DocType/>


-<tc:Result>

<tc:Conclusion>Rejected</tc:Conclusion>

<tc:ConclusionDate>2016-04-04T19:33:48</tc:ConclusionDate>

<tc:Comments>WIN 32 ERROR: Неправильная подпись Возможно, ваша карта содержит несколько сертификатов с одинаковым ID </tc:Comments>

</tc:Result>

</ns:Ticket>

</ns:Document>

</ns:Documents>


Подскажите что делать?

Добрый день!
Вероятно это не только на перезапрос ТТН приходит такой тикет, а на всё что отправляется?....
"WIN 32 ERROR: Неправильная подпись Возможно, ваша карта содержит несколько сертификатов с одинаковым ID" это проблема в записи КЭП на карту... Необходимо обратиться в удостоверяющий центр, где приобреталась КЭП.
При этом запросы будут приходить (например ТТН высланные поставщиком), но отправить ничего не удастся (акты на ТТН, запрос справочников, перезапрос ТТН)...