ТЕМА: Как подтвердить/отклонить "нечитаемую накладную?

Здравствуйте!
В результате сверки с Росалкогольрегулированием было указано, что с нашей стороны не подтверждена накладная TTN-0001650075 (накладная №ССт0000046 от 13.01.2016). Я проверил её через check1.fsrar.ru:



Так как накладной в базе у нас не было, то переполучил накладную через личный кабинет egais.ru. И вот что увидел:





Эту накладную нужно отклонить. Каким образом это можно сделать?

Добрый день!
По всей видимости, поставщик отправил данную ТТН Вам в неверной кодировке.
Попросите поставщика отозвать данную ТТН и, если эту ТТН необходимо подтвердить, переотправить Вам ее...

Спасибо. Попросили поставщика отозвать накладную.