Добрый день!
Технически можно вернуть товар возвратными чеками ЕГАИС на Р2, отправленный через УТМ (и минус закроется)
для этого нужны будут марки проданного товара (причём любые ранее проданные в этом подразделении, а не именно те, из-за которых образовался минус, главное, чтобы алкокод, зашитый в этих марках, совпадал с алкокодом, по которому появился минус на Р2, и чтобы эти марки не числились у вас до продажи на Р3)
если проданные марки нигде не сохранились в УС, то можно их взять из Электронного Журнала Продаж (в ЛК ЕГАИС).
Выдержка из документации УТМ:
4.8. Возврат
Возврат алкогольных товаров на кассе осуществлять по тому же принципу, что и продажа. Если в возвратном чеке кассовая программа обнаружит, что возвращается алкогольный
товар, на экране будет показано окно (Рисунок 2). В операции возврата требуется производить
проверку на повтор согласно информации из предыдущей главы.
Стоимость возвращённого товара должна быть указана с отрицательным знаком. Данные
об акцизном ШК, будут переданы на сервер вместе с чеком, по аналогии с чеками продажи.
Для виртуальных возвратов (которые ПО инициирует в случае сбоя при регистрации
чека) действуют аналогичные правила.
Вот пример:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<Cheque name="ООО РОГА И КОПЫТА" address="Третье транспортное кольцо, первая куча слева" inn="12540578844" kpp="154709887" datetime="3010201635" kassa="000853" number="8408" shift="451">
<Bottle barcode="ТУТ QR-КОД" ean="ТУТ ШТРИХ КОД" price="-12000.00" volume="0.2500"/>
</Cheque>
Нужно XML файл отправить в УТМ. В "Исходящих" нажать на самолетик и выбрать XML
