ТЕМА: Составление актов невозможно. Нужна справка Б

Здравствуйте!
Возникла проблема при подтверждении ТТН. Загрузил 2 ТТН и справки к ним тоже. После загрузки вылезло всплывающее окно с ошибкой - накладная или справка Б продублировалась (точно не помню). Первая накладная подтвердилась. У второй в трекере ЕК был желтого цвета. Кнопки подтверждения не были активны. После проверки трекер ЕК стал красным. При просмотре ТТН внизу пишет - "Составление актов невозможно. Отсутствует идентификатор накладной. Необходима справка формы Б."
Удалил из запросов все обработанные запросы и с ошибкой. Справки Б остались (в т.ч. по ошибочной накладной). Запросил копию ТТН на сервере ЕГАИС. Пришла. Выходило сообщение - не удается сопоставить со справкой Б (кажется так).

Что нужно сделать в данной ситуации? Помогите пожалуйста.

ИНН - 850100005077
FSRAR_ID - 030000195102
Браузер - Google chrome (Версия 48.0.2564.116 m) c расширением CORS

nickpro пишет: Пришлите xml файлы WAYBILL и FORMBREGINFO этой накладной на support@егаисик.рф с ссылкой на данную тему, или сделайте вложение здесь, заархивировав эти файлы в zip-архив

отправил на указанный адрес.

Попробуйте отправить ТТН

отправил подтверждение. уже второй день висит статус - "подтверждено (ожидается ответ ЕГАИС)
Что можно сделать?

статус сменился на "Подтверждено", а первый и последний индикатор в трекере накладной красного и желтого цвета. Это нормально?