Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Сбой данных для входа в сервис

Сбой данных для входа в сервис 3 нед. 2 дн. назад #5221

  • pal888
  • pal888 аватар
  • Не в сети
  • Захожу иногда
  • Сообщений: 59
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Пользователь ID 020000264127 cслетели данные подразделения. При попытке ввода не принимает логин, хотя ввожу копированием из письма. Помогите!
Вложения:
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Сбой данных для входа в сервис 3 нед. 2 дн. назад #5222

  • pal888
  • pal888 аватар
  • Не в сети
  • Захожу иногда
  • Сообщений: 59
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Создал подразделение из ЕГАИС, но все данные пропали - по продажам, по пользователям, по справочникам. Можно ли как-то восстановить?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Сбой данных для входа в сервис 3 нед. 2 дн. назад #5223

  • SergN
  • SergN аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1125
  • Спасибо получено: 157
  • Репутация: 58
Добрый день!
Разбираемся с проблемой.
Уточните, пожалуйста. У Вас было зарегистрировано подразделение 020000264127.
Потом у Вас перестал авторизоваться пользователь? Через админку зайти можно было?
Затем Вы подразделение удалили и создали новое?
Опишите, пожалуйста подробнее...
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Сбой данных для входа в сервис 3 нед. 2 дн. назад #5224

  • pal888
  • pal888 аватар
  • Не в сети
  • Захожу иногда
  • Сообщений: 59
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Добрый день!
Я звонил в ТП, объяснял. Поскольку я осуществляю удаленную помощь, то могу пояснить только со слов, как было дело. Клиент работал в сервисе штатно. Пришли новые накладные, клиент их подтвердил и, чтобы ускорить загрузку данных в сервис, закрыл окно. После этого вошел в браузер, а подразделения там уже нет. Он позвонил мне, я подключился удаленно, запросил загрузку подразделения из ЕГАИС. Вошел в сервис, но там ни настроек, ни номенклатуры в торговом зале, в общем ничего, что было в сервисе, кроме данных с ЕГАИСА. Поэтому обратился к Вам с вопросом: нельзя ли восстановить данные? Возможно где-то сохраняются резервные копии?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Сбой данных для входа в сервис 3 нед. 1 день назад #5225

  • SergN
  • SergN аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1125
  • Спасибо получено: 157
  • Репутация: 58
pal888 пишет:
Добрый день!
Я звонил в ТП, объяснял. Поскольку я осуществляю удаленную помощь, то могу пояснить только со слов, как было дело. Клиент работал в сервисе штатно. Пришли новые накладные, клиент их подтвердил и, чтобы ускорить загрузку данных в сервис, закрыл окно. После этого вошел в браузер, а подразделения там уже нет. Он позвонил мне, я подключился удаленно, запросил загрузку подразделения из ЕГАИС. Вошел в сервис, но там ни настроек, ни номенклатуры в торговом зале, в общем ничего, что было в сервисе, кроме данных с ЕГАИСА. Поэтому обратился к Вам с вопросом: нельзя ли восстановить данные? Возможно где-то сохраняются резервные копии?

До конца выходных восстановим Ваши данные.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: pal888

Сбой данных для входа в сервис 3 нед. 9 ч. назад #5226

  • pal888
  • pal888 аватар
  • Не в сети
  • Захожу иногда
  • Сообщений: 59
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 0
Спасибо, все восстановилось и работает!
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Время создания страницы: 0.143 секунд