ТЕМА: Не приходят накладные в УТМ

Здравствуйте.
В УТМ не приходят накладные из ЕГАИС. Запрашивала накладные через Егаисик, переотправляла через личный кабинет в ЕГАИС, накладные в УТМ не поступают. Отправляла запрос на остатки, в УТМ запрос есть, ответ не приходит. В чем может быть проблема?

Делала проверку накладной через проверку информации в базе транспорта, статус накладной: Ожидает загрузки в УТМ

Попробуйте перезаписать ключ RSA в личном кабинете ЕГАИС, если не поможет - переустановите УТМ...

Спасибо, помогло

Добрый день! Поставщик каждый день отправляет нам накладные мы их подтверждаем! Но сейчас он говорит что нет подтверждения накладных за 17.08.18 и 20.08.18. Данные накладные в системе не видно, именно этих двух от одного и того же поставщика, хотя мы подтвердили уже и гораздо поздние накладные от них. №TTN-0223845728 от 17.08.18 и №0224301010 от 20.08.18. Подскажите, пожалуйста, как можно решить проблему?!

admin11494 пишет:
Способ 1. Спросите у поставщика номера TTN этих накладных, проверьте по check1.fsrar.ru что накладные существуют и имеют статус "Проведен", перезапросите накладные.

Способ 2. Запросите необработанные ТТН (егаисик.рф/doc/#glava2_13). Но все равно Вам лучше первоначально запросить номера TTN у поставщика и проверить их по check1.fsrar.ru.