ТЕМА: старые недоступные накладные

Решили привести в порядок учет, чтобы соответствовать требованиям РАР и ожиданиям контрагентов, но возник ряд трудностей. У нас есть десяток накладных, которые "висят" уже очень долго, некоторые с год, со статусом "недоступно", что в свое время возникло видимо из-за плохого соединения.

1. Одна такая накладная стала доступна, но принять ее нет никакой возможности т.к. при подтверждении приходит тикет со следующим комментарием "Версия формата акта разногласий не соответствует версии формата накладной".
2. Что делать с недоступными накладными если они очень долго не принимались? Если я их перезапрошу, то не возникнет ли той же проблемы, что и в пункте 1?
Подскажите, пожалуйста, как исправить ситуацию?

Добрый день. Доступные накладные получится отправить через пару дней, когда мы вернём возможность работать с 1-й версией накладных (а именно формировать акты по 1-й версии). Внешне ничего не изменится, но формат общения с ЕГАИС поменяется. Мы сообщим когда это станет возможным.
Недоступные накладные надо перезапросить, т.к. в своё время не подгрузилась справка 2. Без неё невозможно отправить акт в ЕГАИС.

Добрый день! Решение уже есть? Висела старая накладная, пробовала подтвердить - не проходит. С формулировкой "Версия формата акта разногласий не соответствует версии формата накладной"