Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1
  • 2

ТЕМА: старые недоступные накладные

старые недоступные накладные 2 мес. 1 нед. назад #4861

  • integral64
  • integral64 аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 2
  • Репутация: 0
Решили привести в порядок учет, чтобы соответствовать требованиям РАР и ожиданиям контрагентов, но возник ряд трудностей. У нас есть десяток накладных, которые "висят" уже очень долго, некоторые с год, со статусом "недоступно", что в свое время возникло видимо из-за плохого соединения.

1. Одна такая накладная стала доступна, но принять ее нет никакой возможности т.к. при подтверждении приходит тикет со следующим комментарием "Версия формата акта разногласий не соответствует версии формата накладной".
2. Что делать с недоступными накладными если они очень долго не принимались? Если я их перезапрошу, то не возникнет ли той же проблемы, что и в пункте 1?
Подскажите, пожалуйста, как исправить ситуацию?
Последнее редактирование: 2 мес. 1 нед. назад от integral64.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

старые недоступные накладные 2 мес. 1 нед. назад #4893

  • sojar
  • sojar аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 704
  • Спасибо получено: 100
  • Репутация: 21
integral64 пишет:
Решили привести в порядок учет, чтобы соответствовать требованиям РАР и ожиданиям контрагентов, но возник ряд трудностей. У нас есть десяток накладных, которые "висят" уже очень долго, некоторые с год, со статусом "недоступно", что в свое время возникло видимо из-за плохого соединения.

1. Одна такая накладная стала доступна, но принять ее нет никакой возможности т.к. при подтверждении приходит тикет со следующим комментарием "Версия формата акта разногласий не соответствует версии формата накладной".
2. Что делать с недоступными накладными если они очень долго не принимались? Если я их перезапрошу, то не возникнет ли той же проблемы, что и в пункте 1?
Подскажите, пожалуйста, как исправить ситуацию?

Добрый день. Доступные накладные получится отправить через пару дней, когда мы вернём возможность работать с 1-й версией накладных (а именно формировать акты по 1-й версии). Внешне ничего не изменится, но формат общения с ЕГАИС поменяется. Мы сообщим когда это станет возможным.
Недоступные накладные надо перезапросить, т.к. в своё время не подгрузилась справка 2. Без неё невозможно отправить акт в ЕГАИС.
______________________________________________________
Если Вам требуется наша помощь, то начиная тему на форуме сразу сообщайте Ваш FSRARID!
Почта тех. поддержки: support@егаисик.рф
Администратор запретил публиковать записи гостям.

старые недоступные накладные 2 мес. 1 нед. назад #4895

  • integral64
  • integral64 аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 2
  • Репутация: 0
sojar пишет:
Добрый день. Доступные накладные получится отправить через пару дней, когда мы вернём возможность работать с 1-й версией накладных (а именно формировать акты по 1-й версии). Внешне ничего не изменится, но формат общения с ЕГАИС поменяется. Мы сообщим когда это станет возможным.
Недоступные накладные надо перезапросить, т.к. в своё время не подгрузилась справка 2. Без неё невозможно отправить акт в ЕГАИС.

Здравствуйте! Да, действительно, удалось перезапросить все накладные (приходят они правда по одной если перезапрашивать через список, но пришли все) и принять их за исключением 2х "староформатных". Мы уже связались с Вашей поддержкой (возможно Вами) и ини нам ответили . Остается ждать разрешения вопроса. Спасибо!
Администратор запретил публиковать записи гостям.

старые недоступные накладные 1 мес. 3 нед. назад #4912

  • sojar
  • sojar аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 704
  • Спасибо получено: 100
  • Репутация: 21
Добрый день, решили держать Вас в курсе дел по данному вопросу. Отправка актов по старым накладным станет возможна в начале июля в версии 4.7, в ближайшее время выйдет версия 4.6 с небольшими нововведениями в кассе.
______________________________________________________
Если Вам требуется наша помощь, то начиная тему на форуме сразу сообщайте Ваш FSRARID!
Почта тех. поддержки: support@егаисик.рф
Администратор запретил публиковать записи гостям.

старые недоступные накладные 6 дн. 9 ч. назад #5033

  • koroleva_mari
  • koroleva_mari аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 3
  • Репутация: 0
Добрый день! Решение уже есть? Висела старая накладная, пробовала подтвердить - не проходит. С формулировкой "Версия формата акта разногласий не соответствует версии формата накладной"
Администратор запретил публиковать записи гостям.

старые недоступные накладные 5 дн. 16 ч. назад #5037

  • sojar
  • sojar аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 704
  • Спасибо получено: 100
  • Репутация: 21
koroleva_mari пишет:
Добрый день! Решение уже есть? Висела старая накладная, пробовала подтвердить - не проходит. С формулировкой "Версия формата акта разногласий не соответствует версии формата накладной"
В новом обновлении реализована поддержка 1-й версии накладной, выпуск обновления ЕГАИСИК 4.7 планируется сегодня вечером.
______________________________________________________
Если Вам требуется наша помощь, то начиная тему на форуме сразу сообщайте Ваш FSRARID!
Почта тех. поддержки: support@егаисик.рф
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: koroleva_mari
  • Страница:
  • 1
  • 2
Время создания страницы: 0.122 секунд