ТЕМА: старые недоступные накладные

Решили привести в порядок учет, чтобы соответствовать требованиям РАР и ожиданиям контрагентов, но возник ряд трудностей. У нас есть десяток накладных, которые "висят" уже очень долго, некоторые с год, со статусом "недоступно", что в свое время возникло видимо из-за плохого соединения.

1. Одна такая накладная стала доступна, но принять ее нет никакой возможности т.к. при подтверждении приходит тикет со следующим комментарием "Версия формата акта разногласий не соответствует версии формата накладной".
2. Что делать с недоступными накладными если они очень долго не принимались? Если я их перезапрошу, то не возникнет ли той же проблемы, что и в пункте 1?
Подскажите, пожалуйста, как исправить ситуацию?

integral64 пишет:
Добрый день. Доступные накладные получится отправить через пару дней, когда мы вернём возможность работать с 1-й версией накладных (а именно формировать акты по 1-й версии). Внешне ничего не изменится, но формат общения с ЕГАИС поменяется. Мы сообщим когда это станет возможным.
Недоступные накладные надо перезапросить, т.к. в своё время не подгрузилась справка 2. Без неё невозможно отправить акт в ЕГАИС.

sojar пишет:
Здравствуйте! Да, действительно, удалось перезапросить все накладные (приходят они правда по одной если перезапрашивать через список, но пришли все) и принять их за исключением 2х "староформатных". Мы уже связались с Вашей поддержкой (возможно Вами) и ини нам ответили . Остается ждать разрешения вопроса. Спасибо!

Добрый день, решили держать Вас в курсе дел по данному вопросу. Отправка актов по старым накладным станет возможна в начале июля в версии 4.7, в ближайшее время выйдет версия 4.6 с небольшими нововведениями в кассе.

Добрый день! Решение уже есть? Висела старая накладная, пробовала подтвердить - не проходит. С формулировкой "Версия формата акта разногласий не соответствует версии формата накладной"

koroleva_mari пишет: В новом обновлении реализована поддержка 1-й версии накладной, выпуск обновления ЕГАИСИК 4.7 планируется сегодня вечером.