ТЕМА: Статус накладной

Здравствуйте, по всей видимости на каком-то этапе произошёл сбой. Возможно даже на стороне ЕГАИС. В связи с тем, что накладная не числится принятой и на остатках нет требуемой продукции, в качестве решения ситуации предлагаем следующий алгоритм действий:
1. Снимите флаг проверки статуса, нажав на орле с зелёной галочкой в поле "Статус".
2. Сравните статус повторно, нажав на того же орла, но уже с красным крестиком. (после этого статус исчезнет и появятся кнопки для подтверждения или отказа)
3. Проведите процедуру подтверждения накладной повторно.

Попытка смены статуса накладной не принесла положительных результатов. Запросили у поставщика еще раз отправить в ЕГАИС под другим TTN эту же накладную - и опять тоже самое. После каждой попытки переместить товар на 2 регистр сумма накладной в журнале входящих документов увеличивается!?! Как быть в этой ситуации?

Добрый день!
Судя по скрину check1 на данный момент ТТН у Вас не подтверждена?
Напишите ID и пароль TeamViewer мне в личку, попробуем подключиться и решить проблему...

Да, т/н не подтверждена. Написала в Тех.поддержку ЕГАИС и получила ответ. Получается эту т/н нельзя подтвердить, т.к. 14.02.17 в сводном реестре данные были некорректны.

Так с нашей стороны на данный момент нужна какая-либо помощь? Ведь пока ТТН не будет подтверждена списать продукцию с 1 регистра (в том числе переместить на 2 регистр) нельзя.

Поставщик нам пришлет еще раз т/н теперь с другой датой, на которую у нас уже были внесены изменения в сводный реестр лицензий. Поэтому пока нам Ваша помощь не нужна. Спасибо!