ТЕМА: Статус накладной

Добрый день! 14.02.17 т/н загрузилась в ЕГАИСИЛ, 15.02.17 наша организация подтвердила ее получение, 16.02.17 при перемещении остатков с 1 регистра на 2 ЕГАИС выдал ошибку, связанную с несоответствием КПП лицензии в Сводном реестре лицензий ФСРАР. В срочном порядке мы внесли изменения в реестр лицензий. 17.02.17 данные по КПП в реестре совпадали с КПП обособленного подразделения. Но!!! Переместить продукцию с 1 на 2 регистр так и не получается. Выдается ошибка- необеспеченный расход и перечисляются все позиции накладной. Связались с поставщиком - накладная нами не подтверждена. На сайте Check1 эта т/н со статусом ПРОВЕДЕНА. В ЕГАИСИКЕ статус- подтверждено. Остатки на 2 регистре уже идут с минусом. Помогите разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте, по всей видимости на каком-то этапе произошёл сбой. Возможно даже на стороне ЕГАИС. В связи с тем, что накладная не числится принятой и на остатках нет требуемой продукции, в качестве решения ситуации предлагаем следующий алгоритм действий:
1. Снимите флаг проверки статуса, нажав на орле с зелёной галочкой в поле "Статус".
2. Сравните статус повторно, нажав на того же орла, но уже с красным крестиком. (после этого статус исчезнет и появятся кнопки для подтверждения или отказа)
3. Проведите процедуру подтверждения накладной повторно.

Попытка смены статуса накладной не принесла положительных результатов. Запросили у поставщика еще раз отправить в ЕГАИС под другим TTN эту же накладную - и опять тоже самое. После каждой попытки переместить товар на 2 регистр сумма накладной в журнале входящих документов увеличивается!?! Как быть в этой ситуации?

Добрый день!
Судя по скрину check1 на данный момент ТТН у Вас не подтверждена?
Напишите ID и пароль TeamViewer мне в личку, попробуем подключиться и решить проблему...

Да, т/н не подтверждена. Написала в Тех.поддержку ЕГАИС и получила ответ. Получается эту т/н нельзя подтвердить, т.к. 14.02.17 в сводном реестре данные были некорректны.

Так с нашей стороны на данный момент нужна какая-либо помощь? Ведь пока ТТН не будет подтверждена списать продукцию с 1 регистра (в том числе переместить на 2 регистр) нельзя.