ТЕМА: Егаисик не схраняет марке в акте списания

Добрый день!
Сегодня ФСРАР включил обираловку по акту списания с обязательным помарочным учетом.
Пробовали с клиентом отправить акт, приходил отказ с ошибкой неверное кол-во марок.
В результате поняли, что егаисик не сохраняет марки в акте перед отправкой в ФСРАР.
Мы создали акт
Добавили марки
Сохранили и закрыли.
Вернулись к редактированию акта
Марки пропали.







Проверьте, пожалуйста.

Сообщите пожалуйста Ваш FSRAR_id и номер документа списания с которым происходит данная проблема.

sojar пишет: Получатель. ИНН/КПП (FSRAR_ID) 7813600536 / 784101001 (020000619293)
Документ списания из торгового зала №00000028
Документ списания из торгового зала №00000030
Другой клиент:
7841050919 / 784101001 (020000830128)
Документ списания из торгового зала №00000038
Вообщем у всех из наших клиентов, кто пробовал списать с помарочным учетом, марки не сохранились из ЕГАИС приходит отказ списания. Сообщение в тикете "Кол-во указанных марок не соответствует кол-ву списываемой продукции", а статус акта списания остается "Ожидается ответ ЕГАИС"

Добрый день! Хотел уточнить. Когда ожидать решение проблемы? Проблема точно массовая, все клиенты, кто пробовал списать по новым правилам, везде марки не прикрепились к акту и приходит отказ от ЕГАИС.

maks233 пишет: Ошибка исправлена только что. Проблема найдена и она находилась только в СОЗДАНИИ документа списания. При редактировании (т.е. если сохранить и закрыть и открыть заново) всё работало как положено. Теперь марки сохраняются с первого раза. Проверяйте.

sojar пишет: Проверили, работает! Спасибо!!!