ТЕМА: Сброс акта расхождений после запроса статуса.

Здравствуйте!
Возникла очень похожая проблема. Заметили такое второй раз. Подтвердили входящую накладную с составлением акта-расхождения на одну позицию. Сохранили. В списке у этой накладной есть возможность посмотреть акт расхождения, если его открыть, то в отклонённой позиции не поставленный нами "0", а тот объём, что был изначально в накладной. Связались с поставщиком. Он сказал, что акт с расхождением к нему пришел и он его подтвердил. Мы же эту измененную позицию в акте не видим. Обратил внимание, что всплывало сообщение об ошибке, сделал скрин её, но с чем она может быть связана?

Накладная TTN-0226745895 от 29.08.2018, позиция в акте 22

admin070 пишет: Добрый день. Ошибку нашли и исправили. Спасибо за информацию и скриншоты. Но боюсь, что не она повлияла на то, что позиция не отображается верно. В накладной исправили позицию №22 и установили фактическое кол-во 0.

Здравствуйте!
Снова возникла проблема с актом расхождения.
Составили акт расхождения по накладной (товар по одной позициям отсутствовал), отправили
в ЕГАИС, после чего при открытии в акте фактические данные полностью соответствовали данным по накладной.
Проверили статус накладной. В данных было указано что акт расхождений отправлен. Созвонились с поставщиком.
Он подтвердил получения акта расхождения с правильными данными. После прихода из ЕГАИС подтверждения от
поставщика.статус накладной изменился на "подтверждена" В акте расхождения данные неправильные
(фактические соответствуют данным в накладной). При попытке переместить из накладной в торговый зал, выдавало ошибку о неподтвержденном количестве. Запросили остатки на 1 регистре. Остатки пришли правильные ( без позиции товара по которой
не хватало).
В накладной TTN-0236259116 от 08.10.2018г. позиция № 2 должна быть равна 0.

sergM пишет:
Здравствуйте. Спасибо за подробное описание ошибки, постараемся исправить эту проблему. Данные в базе по 2-й позиции исправили.