ТЕМА: оборот алкоголя в ЕГАИС

вчера отправлял вопрос и скрины на почту, сегодня не вижу, на всякий случай повторяю.
при составлении акта списания получилось седующее:
Готовность к отправке
Продукия (код) Производитель (fsrarid)
1 Вино защищенного наименования места происхождения "Брунелло ди Монтальчино" сухое красное 0.75
2.000
Продукция подготовлена для отправки акта0177481000001792252 Требуется запрос данных контрагента в ЕГАИС050000012684
т.е. в столбце производитель вывалился перечеркнутый красный кружок, а после сохранения статус "не готов к отправке". Что делать?
скрины отправлю на почту support@егаисик.рф

olimpiada пишет:
Ваша накладная была отозвана согласно сведениям ФСРАР. Попробуйте ещё раз нажать кнопку сверки с ФСРАР. Сегодня мы вносили изменения в процесс сверки и статус должен определиться. После этого появится кнопка удаления накладной, а статус станет "Отклонено отправителем"

сверка с ФСРАР - это стрелочка в низ рядом с настройками?
нажала не один раз пока ничего.

olimpiada пишет:
Настоятельно рекомендую ознакомиться с онлайн документацией к нашему сервису. Там подробно описано как работать в сервисе и достигать необходимых результатов в разном функционале.

Информация про стрелочку: Получение входящих документов
Информация про сверку с ФСРАР: Смена статуса накладной

С содержанием документации можете ознакомиться в самом верху страницы по ссылке: егаисик.рф/doc/

у нас все накладные имеют статус орла с зеленой галочкой, даже отклоненные. а в последнем столбце "Проверка" некоторые накладные не меняются на зеленую галочку, и там перечеркнутый красный кружок. проверку не один раз отменяли и запрашивали заново, но ничего.

olimpiada пишет:
Столбец "Проверка" носит только информативный характер и не относится к статусам накладных. Давайте теперь попробуем разобраться в чём на данный момент заключается трудность в разделе накладных??