ТЕМА: Нет запросов. Нет ТТН.

admin540 пишет: Добрый день!
Видны ли в папке "запросы" вообще какие-либо запросы?

Да, есть. Входящие (датированы началом февраля) и исходящие

Попробуйте на вкладке "Контрагенты" послать запрос на контрагента по ИНН (можете указать свой ИНН), должен появиться исходящий запрос минут через 5-10 входящий запрос... Если не получится можем посмотреть по удаленке...

Попробовали.
Во входящих запросах присутствуют запросы только за 5 и 6 февраля. Других никаких нет, и, хотя сегодня получили ТТН за 2 марта, ТТН за 29 февраля и 1 марта до нас так и не дошли.
Как нам быть?
Заранее благодарен.

Некоторые изменения:
В запросах эти накладные есть, но с пометкой "принудительное удаление". Двойной щелчок по правой колонке с восклицательным знаком положительных изменений не приносит.

Запросили у поставщика идентификатор пакета, оказывается, у поставщика один идентификатор пакета, в запросе "Егаисика" другой.
Почему?

admin540 пишет: пришлите эти запросы на support@егаисик.рф со ссылкой на эту тему.

Идентификатор пакета выдается только отправителю пакета УТМом, получателю он не приходит....
Идентификатор ТТН и идентификатор пакета - совершенно разные идентификаторы....