Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1
  • 2

ТЕМА: Бесконечное "Формирование списка документов"

Бесконечное "Формирование списка документов" 8 года 2 мес. назад #2644

  • sojar
  • sojar аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 768
  • Спасибо получено: 115
  • Репутация: 21
Tolkaneva пишет:
При попытке войти в учетную запись появляется крутящийся синий круг и надпись "Формирование списка входящих документов". И так уже пол часа. Как теперь быть?
Добрый день, Вы не могли бы уточнить конкретно когда возникает данное поведение сервиса? Вы ввели логин и пароль.
1) От учетной записи администратора или пользователя?
2) Далее на какую страницу Вы попадаете? "Администрирование" или сразу в журнал накладных??
3) Откройте панель инструментов браузера нажав клавишу f12. Перейдите во вкладку консоль. Далее перейдите на страницу в сервисе ЕГАИСИК, где происходит ошибка или нажмите кнопку которая приводит к ошибке (бесконечному вращению синего колесика). В консоли появится ошибка. Сделайте скриншот страницы и выложите его здесь. Если скриншот сделать невозможно скопируйте описание ошибки (обязательно скопируйте номер строки и название файла в правой стороне консоли напротив ошибки).
______________________________________________________
Если Вам требуется наша помощь, то начиная тему на форуме сразу сообщайте Ваш FSRARID!
Почта тех. поддержки: support@егаисик.рф
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Бесконечное "Формирование списка документов" 8 года 2 мес. назад #2647

  • Tolkaneva
  • Tolkaneva аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 5
  • Репутация: 0
Набираю логин и пароль и дальше синий кружок.

Администратор запретил публиковать записи гостям.

Бесконечное "Формирование списка документов" 8 года 2 мес. назад #2654

  • sojar
  • sojar аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 768
  • Спасибо получено: 115
  • Репутация: 21
Tolkaneva пишет:
Набираю логин и пароль и дальше синий кружок.

Спасибо за скриншот, но большая просьба его повторить, только обязательно после того как нажмёте клавишу f12 в открывшемся снизу окне нажмите мышкой на вкладку "Консоль", она находится сразу справа от выбранной на скриншоте "Проводник DOM". В консоли и должна появиться ошибка.
Также уточните пожалуйста, для работы Вы используете Internet Explorer 11 версии?
______________________________________________________
Если Вам требуется наша помощь, то начиная тему на форуме сразу сообщайте Ваш FSRARID!
Почта тех. поддержки: support@егаисик.рф
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Бесконечное "Формирование списка документов" 8 года 2 мес. назад #2658

  • Tolkaneva
  • Tolkaneva аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 5
  • Репутация: 0
Я пробую через Internet Explorer 11, также крутится синее колесико. В консоле ошибки нет.
Потом захожу через Хром и вот тут такая ошибка (скрин).

Последнее редактирование: 8 года 2 мес. назад от Tolkaneva.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Бесконечное "Формирование списка документов" 8 года 2 мес. назад #2659

  • sojar
  • sojar аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 768
  • Спасибо получено: 115
  • Репутация: 21
Tolkaneva пишет:
Я пробую через Internet Explorer 11, также крутится синее колесико. В консоле ошибки нет.
Потом захожу через Хром и вот тут такая ошибка (скрин).
Доброго дня, скрин шот по какой-то причине не подкрепился, попробуйте ещё раз или отправьте его если не получится прикрепить на почту support@егаисик.рф.
Спасибо!
______________________________________________________
Если Вам требуется наша помощь, то начиная тему на форуме сразу сообщайте Ваш FSRARID!
Почта тех. поддержки: support@егаисик.рф
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Бесконечное "Формирование списка документов" 8 года 2 мес. назад #2660

  • Tolkaneva
  • Tolkaneva аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Сообщений: 5
  • Репутация: 0
Скрин большой был, вот немного обрезала и добавила в предыдущее сообщение.
Последнее редактирование: 8 года 2 мес. назад от Tolkaneva.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
  • Страница:
  • 1
  • 2
Время создания страницы: 0.122 секунд