ТЕМА: Возврат: Ожидается фиксация в ЕГАИС

Добрый день!

Не можем разобраться и понять, несколько раз переделывали возвратные накладные!
Диагноз один и тот же: Ожидается фиксация в ЕГАИС, даже номера ТТН нет, чтоб узнать
в чем проблема, подскажите устали уже бороться!
Наш ID: 020000379740
Наш ИНН: 7726609010
Накладные от 16.08.2016 г

Что-то тишина в эфире!
Очень нужна помощь!
Поднимаю тему!

alex-runner@yandex.ru пишет: Приняли к обработке. Завтра вечером дадим ответ!

Хочу снова поднять тему!
Вопрос открыт!
Подскажите, а где можно увидеть все эти акты отказов и разногласий на
возвратные накладные. Поставщик отклоняет, не понимаем почему!
Достало уже!!!!

alex-runner@yandex.ru пишет: Здравствуйте. Акты отказов и подтверждений представлены в виде комментариев на странице с детальными данными накладной в 1-м информационном блоке который называется "Статус, ссылки на файлы в УТМ, акты и комментарии, экспорт в Excel". Если комментариев в акте не было, то Вы ничего не увидите. В ином случае появится поле "комментарий к акту" (см. приложения рис. 1).
Что касается актов разногласий. В этом случае после получения соответствующих файлов в разделе накладных в поле "Расхождения" появится ссылка "Просмотреть акт". Все комментарии к акту, как и данные о расхождениях будут видны на странице акта после перехода по ссылке.
Что касается исходящих и возвратных накладных. После отправки накладной до тех пор пока не придёт ответ от ЕГАИС невозможно получить какую-нибудь информацию, так как Вы верно заметили у ТТН нет идентификатора, который приходит вместе со справкой Б от ЕГАИС. Поэтому для начала убедитесь, что накладная отправляется в УТМ. Попробуйте отправить ту же самую накладную повторно (смените статус накладной на "Редактирование" после чего появится кнопка "Отправить"). Теперь зайдите в раздел запросы и смотрите "Исходящие" или на странице Вашего УТМ (перейдите по адресу где расположен УТМ, там есть раздел "Исходящие". В разделе должны появиться строки с типом исх. накладная (в адресе запроса должна присутствовать надпись "WAYBILL"). Также сообщите номер накладной которую пытаетесь отправить мы посмотрим данные и проанализируем не может ли возникать ошибка при отправке. Если запрос в исходящих появляется следите за разделом входящих запросов. Вы должны получить Тикеты и справку Б (FORMBREGINFO), если всё составлено правильно. Если в накладной были какие-то ошибки, то придут просто тикеты.
Ждём от Вас информации.

Спасибо большое за ответ!
Переотправил две накладные возвратные подождем ответ!
Если будет опять "Ожидается фиксация в ЕГАИС"
сообщу номера для разбора, хотя можно сразу

Наш ID: 020000379740
Идентификатор ТТН:637A5236-6845-4709-B872-EEB7C70D12F2
накл №000880/3

Идентификатор ТТН:5a7fd375-923b-aba3-8724-b2d85da306f0
накл №000882/3
Дата 11.09.2016

И еще подскажите пришел тикет
"Ошибка проводки накладной №9821 от 06.09.2016 00:00:00 позиции 11 15 16 9 имеют необеспеченный расход."
В Вашей программе можно посмотреть остатки или как решить эту проблему, сколько я могу списать товара!