Grigory пишет: И у меня не работает возврат. В исходящих накладных появляется пустой документ и потом он отправляется, а статус висит "ожидает подтверждения в Егаис"
Здравствуйте. Что значит появляется пустой документ и потом он отправляется? Давайте по порядку:
1) Сообщите Ваш fsrarid
2) Сообщите номер накладной на основании которой Вы составляете возврат и номер возвратной накладной, которую Вы составили.
3) Вы зашли в подтвержденную входящую накладную и нажали кнопку оформить возврат. После этого сервис перенаправил Вас на страницу формирования исходящей (возвратной) накладной. Где были заполнены позиции с товаром полностью согласно входящей накладной. Вы дозаполнили требуемые поля ( как минимум номер накладной) и сохранили накладную.
Вы увидели её в исходящих доступную для редактирования и нажали кнопку отправить. Статус накладной сменился на "Ожидается ответ Егаис".
4) Приходили ли Вам после этого запросы от ЕГАИС (раздел "Запросы->Входящие") типа Formbreginfo (справка Б) и Ticket с подтверждением отправки накладной? Проверьте есть ли какие-либо необработанные запросы в таблице входящих запросов типа "квитанция" (Ticket).
5) Вы нажимали кнопку получить входящие документы?
