Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
Забыли пароль? Забыли логин? Регистрация
Форум
Сервис "ЕГАИСИК" - техническая поддержка
Получение/сохранение входящих данных (не видно накладных)
Ошибка данных (после обновления), в раздел Остатки
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

ТЕМА: Ошибка данных (после обновления), в раздел Остатки

Ошибка данных (после обновления), в раздел Остатки 6 года 5 мес. назад #4379

  • qwe
  • qwe аватар
  • Не в сети
  • Захожу иногда
  • Сообщений: 51
  • Спасибо получено: 3
  • Репутация: 0
дата будет указана согласно чеку.
Для нас ничем не чревато, то что мы будем проводить чеки задним числом датирующие 2-3 недели назад (которые были с ошибкой) ... но пропускать их на текущую дату через утм ... Или такой механизм предусмотрен в ЕГАИС?
в качестве IP адреса был указан неверный адрес УТМ, но на этом адресе существовал сервер, к которому удавалось осуществить подключение (т.е. не было таймаута подключения), хоть он и не возвращал подпись и ссылку.
не до конца понял о чем и как это могло проявиться.... речь идет о том что терялся конекшен к УТМ? Адрес УТМ стандартный (не меняли)... Может теряется конекшен... (если речь идет о таймауте ...) ..например если ПК уходил в "Сон" ...на время простоя ..
Последнее редактирование: 6 года 5 мес. назад от qwe.
Тема заблокирована.

Ошибка данных (после обновления), в раздел Остатки 6 года 5 мес. назад #4380

  • qwe
  • qwe аватар
  • Не в сети
  • Захожу иногда
  • Сообщений: 51
  • Спасибо получено: 3
  • Репутация: 0
Начали торговать сегодня, теперь на другой торговой точке выдало новую ошибку:
FSRAR_ID (020000677817)



Лог кассы:
31 окт 12:02:12 Смена открыта
31 окт 13:38:18 Открытие чека #2131
31 окт 13:38:19 Данные чека обнулены.
31 окт 13:46:54 Закрытие чека #2131
31 окт 13:46:55 УТМ не принял чек. 1: Проверка не пройдена: 22N000004928QEX92C20BZT707280070754762XUU708I5......
31 окт 13:47:10 Данные чека обнулены.
31 окт 13:47:48 Закрытие чека #2131
31 окт 13:47:50 УТМ не принял чек. 1: Проверка не пройдена: 22N000004NLSMUI8UQ50D4U709220010197999G7A5......
31 окт 13:50:58 Данные чека обнулены.
31 окт 13:53:21 Закрытие чека #2131
31 окт 13:53:22 Чек принят УТМ
31 окт 13:53:31 Чек #2131 завершён и сохранён в базу
31 окт 13:54:31 Открытие чека #2132
Последнее редактирование: 6 года 5 мес. назад от qwe.
Тема заблокирована.

Ошибка данных (после обновления), в раздел Остатки 6 года 5 мес. назад #4381

  • SergN
  • SergN аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 1247
  • Спасибо получено: 179
  • Репутация: 36
qwe пишет:
Начали торговать сегодня, теперь на другой торговой точке выдало новую ошибку:
FSRAR_ID (020000677817)



Лог кассы:
31 окт 12:02:12 Смена открыта
31 окт 13:38:18 Открытие чека #2131
31 окт 13:38:19 Данные чека обнулены.
31 окт 13:46:54 Закрытие чека #2131
31 окт 13:46:55 УТМ не принял чек. 1: Проверка не пройдена: 22N000004928QEX92C20BZT707280070754762XUU708I5......
31 окт 13:47:10 Данные чека обнулены.
31 окт 13:47:48 Закрытие чека #2131
31 окт 13:47:50 УТМ не принял чек. 1: Проверка не пройдена: 22N000004NLSMUI8UQ50D4U709220010197999G7A5......
31 окт 13:50:58 Данные чека обнулены.
31 окт 13:53:21 Закрытие чека #2131
31 окт 13:53:22 Чек принят УТМ
31 окт 13:53:31 Чек #2131 завершён и сохранён в базу
31 окт 13:54:31 Открытие чека #2132

Добрый день!
Это по какой-то причине не проходит проверку марка на серверах ЕГАИС...
Попробуйте проверить данные марки в личном кабинете на fsrar.ru в разделе проверки марок....

fsrar пишет:
Начиная с версии 2.0.4 УТМ, введена онлайн-проверка легальности продаваемой АП: УТМ осуществляет проверку баркодов на легальность и продажу продукции, которая была реализована ранее. Одновременно с подписью чека, баркоды, которые содержатся в нём, отправляются на сервер онлайн-проверки. Если в течение трёх секунд получен результат проверки, то УТМ продолжает штатные действия, в случае, если баркоды прошли проверку. Если баркоды не прошли проверку, то обработка чека прекращается и кассе передается результат проверки. Если ответ не будет получен за 3 секунды, то чек зафиксируется и будет принят УТМ.
Последнее редактирование: 6 года 5 мес. назад от SergN.
Тема заблокирована.

Ошибка данных (после обновления), в раздел Остатки 6 года 5 мес. назад #4382

  • qwe
  • qwe аватар
  • Не в сети
  • Захожу иногда
  • Сообщений: 51
  • Спасибо получено: 3
  • Репутация: 0
Хорошо, спасибо.
Но, что самое интересно на 3-ий раз она все равно проходит проверку и чек становиться проведенным.
И сейчас у нас одна за другой три продажи с такой ошибкой проходит ...
Тема заблокирована.

Ошибка данных (после обновления), в раздел Остатки 6 года 5 мес. назад #4386

  • sojar
  • sojar аватар
  • Не в сети
  • Модератор
  • Сообщений: 768
  • Спасибо получено: 115
  • Репутация: 21
Сервис обновлён до версии 4.01. Завтра обновим документацию и сделаем Release Notes.
В обновлении:
1) исправлена ошибка кассы при не получении подписи и ссылки чека от УТМ.
2) добавлен функционал повторной отправки чека в УТМ из раздела магазина "Продажи -> Кассовые чеки". В детальном просмотре чека, если в чеке имеется маркированная продукция и при этом отсутствуют ссылка и подпись из УТМ, то станет доступна кнопка отправки чека в утм.
______________________________________________________
Если Вам требуется наша помощь, то начиная тему на форуме сразу сообщайте Ваш FSRARID!
Почта тех. поддержки: support@егаисик.рф
Тема заблокирована.
Спасибо сказали: qwe

Ошибка данных (после обновления), в раздел Остатки 6 года 5 мес. назад #4387

  • qwe
  • qwe аватар
  • Не в сети
  • Захожу иногда
  • Сообщений: 51
  • Спасибо получено: 3
  • Репутация: 0
Спасибо , за оперативность выпуска обновления и то, что не оставили в беде!!!

Еще хотел уточнить, в предыдущих сообщениях писал, но не получил ответ, если можно прокомментируете...
дата будет указана согласно чеку.
Для нас ничем не чревато, то что мы будем проводить чеки (датирующие 2-3 недели назад,которые были с ошибкой) задним числом ... т.е. пропускать их на текущую дату через утм ... Или такой механизм "легален" (предусмотрен) в ЕГАИС?
в качестве IP адреса был указан неверный адрес УТМ, но на этом адресе существовал сервер, к которому удавалось осуществить подключение (т.е. не было таймаута подключения), хоть он и не возвращал подпись и ссылку.
не до конца понял о чем и как это могло проявиться.... речь идет о том что терялся конекшен к УТМ? Адрес УТМ стандартный (не меняли)... Может теряется конекшен... (если речь идет о таймауте ...) ..например если ПК уходил в "Сон" ...на время простоя ..
1) исправлена ошибка кассы
переустанавливать jCjS насколько я понимаю не требуется.
Тема заблокирована.
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
Форум
Сервис "ЕГАИСИК" - техническая поддержка
Получение/сохранение входящих данных (не видно накладных)
Ошибка данных (после обновления), в раздел Остатки
Время создания страницы: 0.281 секунд