ТЕМА: Возвратная Накладная отклонена ЕГАИС

Добрый день.
Возвратная накладная отклонена ЕГАИС.
При загрузки из Excel пишет что не найдены следующие данные, Производитель см. Скриншот.
В Excel нигде это не заполняется.
Проверили в справочнике Продукции, производитель есть см. скриншот.
Пытались заполнять документ на сайте, после загрузки не помогло.
Сообщение в Тикете
<tc:ConclusionDate>2017-09-14T08:39:58.581525</tc:ConclusionDate>
<tc:Comments>Не поддерживаемый тип документа: <WayBill></tc:Comments>

Посмотрите ссылку, может получиться исправить :
egais2016.ru/forum/viewtopic.php?t=6986

Эта ошибка по версии 1.
По версии 2 другая ошибка.
По ссылке читал, УС система как я понимаю и есть Егаисик. Но как в ней сменить на версию 2?
Тех. поддержке написал в пятницу. До сих пор тишина.
Хотя в ошибке по версии 2 написано что отправить в тех. поддержку.

Нажимаем "Отпавить верс 1".
Пишет Откл. ЕГАИС
Тикет:
<ns:Documents xmlns:tc="fsrar.ru/WEGAIS/Ticket" xmlns:oref="fsrar.ru/WEGAIS/ClientRef" xmlns:ns="fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" xmlns:xsi="www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" Version="1.0">
<ns:Owner>
<ns:FSRAR_ID>3463047</ns:FSRAR_ID>
</ns:Owner>
<ns:Document>
<ns:Ticket>
<tc:TicketDate>2017-09-15T06:21:37.8010174</tc:TicketDate>
<tc:Identity/>
<tc:DocId>C9CB9532-B310-43DB-81A4-2C61C8CFDF7A</tc:DocId>
<tc:TransportId>2c416c29-ed67-4965-a6b6-822b5289184c</tc:TransportId>
<tc:RegID/>
<tc:DocHash/>
<tc:DocType>WayBill</tc:DocType>
<tc:Result>
<tc:Conclusion>Rejected</tc:Conclusion>
<tc:ConclusionDate>2017-09-15T06:21:37.8010174</tc:ConclusionDate>
<tc:Comments>Не поддерживаемый тип документа: <WayBill></tc:Comments>
</tc:Result>
</ns:Ticket>
</ns:Document>
</ns:Documents>

Загружаем документ снова и пытаемся отправить "Отпавить верс 2".
Получаем ошибку.
Заполняем ручками чего не хватает
Получаем такую ошибку

УТМ не принял отправленную накладную. Скопируйте это сообщение или сделайте скриншот и отправьте в техническую поддержку по почте support@егаисик.рф. Причина отказа УТМ:
org.xml.sax.SAXParseException; cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'wb:Product' is not complete. One of '{"fsrar.ru/WEGAIS/ProductRef_v2":ShortName, "fsrar.ru/WEGAIS/ProductRef_v2":Producer}' is expected.
Идентификатор: 841128

По предложению тех. поддержки перешли на вторую версию.
Результат, тот же.
Смущает еще то, что при загрузке из файла автоматом не проставляет данные по Производителю.
Хотя его FSRAR_ID из файла подгружается и в справочнике Егаисика все данные по нему есть.

Здравствуйте при отправлении возвратной накладной поставщику, пишет откл. ЕГАИС
Тикет во вложении,что это означает? Помогите разобраться...

Разобралась,извиняюсь за беспокойство