ТЕМА: Экспорт накладных для Декларант-Алко

Люди добрые! Помогите, может кто сталкивался с такой бедой.

При попытке экспортировать накладные для Декларант-Акло выходит ошибка, которая уведомляет меня об отсутствии в базе данных кодов товара.
0032240000001259185
0032240000001259174

Я запросил коды в РАР согласно инструкции, но что-то ничего не происходит. Прошло уже несколько дней, запросил уже неоднократно.
Хотелось бы урегулировать этот вопрос, скоро подача отчетности. Может быть я что-то делаю не так?
Если рассуждать логически, то все эти коды товара уже прошли через ЕГАИС, накладные приняты и подтверждены, следовательно запросить их не должно составить проблемы...

TonyBierman пишет:
Здравствуйте, сегодня проанализирую проблему и вечером дам ответ.

Добрый день!
Всё нормально запросилась и сохранилось (можете проверить теперь этот товар есть в базе).
Вы через некоторое время (5-10 минут) после запроса стрелочку "Получить входящие документы" нажимали?

SergN пишет:
Я проверял в запросах УТМ, входящих не было, пусто, хотя в исходящих запрос есть. Сейчас пишет что отсутствуют данные текущего пользователя в справочнике, обновите справочник и повторите экспорт заново.
Данные текущего пользователя, имеется ввиду мои данные?

TonyBierman пишет:
Да, всё верно. Речь идёт о Ваших данных. Сделайте запрос данных контрагента по FSRARID или по ИНН в разделе "Справочники -> Контрагенты". Если будете делать запрос по FSRARID не забудьте сменить тип запроса (по умолчанию стоит ИНН).
Если не удастся получить данные сообщите нам Ваш ИНН мы сделаем запрос за Вас и пополним справочник данными.

sojar пишет:
Я еще вчера запрашивал, ничего не вышло. Ошибка выходила что-то там со временем, истек период ожидания по-моему.
ИНН 702280938255