ТЕМА: Не получается подтвердить накладную

Здравствуйте! Не получается подтвердить накладную от 01,03,16 №TTN-0011514174 наш ID 030000155497. На сайте check1.fsrar.ru по этой накладной двоякая информация! Если искать ее по номеру - то статус отозвана, а если по идентификатору накладной- то доставлен до УТМ! В личном кабинете ЕГАИС уже делала переотправку ни один раз! Поставщик уверяет, что ее не отзывал!!! Помогите, пожалуйста ее подтвердить!
Файлы приложите не получается, поэтому напишу:
Идентификатор накладной- fbf4f27b-6148-4295-b7e4-fef5d6e0c1a5
ID отправителя - 030000050390

Добрый день!
По идентификатору можно лишь проследить маршрут пакета информации, там не должно быть видно состояние и статуса ТТН...
Как бы там не было ТТН с номером в ЕГАИС TTN-0011514174 имеет статус в ЕГАИС "Отозвана" соответственно по ней не может быть произведено никаких дальнейших действий.
Так же можно увидеть следующую информацию: Отправителем ( ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РЕГИОНСЕРВИС" ) составлен Акт отказа с номером РС000001297 от 01.03.2016 0:00:00...
Пусть поставщик Вам ее перевыставит, потому как сами перезапросить данную ТТН Вы не сможете, т.к. она отозвана...

Поставшик уже ни раз нам ее переотправлял! Ситуация в следующем: т/н на бумажном носителе приняли с вычерками, по этой накладной мы сделали отказ в базе ЕГАИСИК. И поставщик нам пытается отправить ее уже с учетом вычерков на новую сумму. Мы ее увидели и подтвердили, а статус почему-то - отклонено отправителем, хотя поставщик ее не отклонял!

При переотправке ТТН номер TTN-xxxxxxxxxx каждый раз меняется. Вероятно Вы смотрите не тот номер TTN..
Пусть поставщик Вам сообщит новый номер TTN, тогда по этому новому номеру можно будет перезапросить ТТН в личном кабинете (на check1 должен быть статус "Проведена" или "Импортирована из ЦУК")...
Т.е. каждая версия ТТН имеет свой собственный номер в ЕГАИС TTN-ххххххххх

А как тогда быть? Если ФС РАР прислал нам устрашающее письмо именно с этим номером???
1) КПП 504845004, код ЕГАИС : 030000155497, Адрес: 643,142304,50,ЧЕХОВСКИЙ Р-Н,ЧЕХОВ Г,,КОМСОМОЛЬСКАЯ УЛ,10/1,,
WBRegId Номер накладной Дата
TTN-0014345569 РС000001297 01.03.2016 0:00:00

У вас есть доказательство на сheck1, что ТТН не "зависшая"....
Вероятно какой-то сбой у них произошел. Т.к. на check1 написано, что статус ТТН поменялся 01.04.2016, а акт об отмене ТТН был выслан поставщиком еще 01.03.2016... Видимо поэтому к ним в рассылку и попала эта ТТН, т.к. на момент рассылки статус еще не поменялся...