ТЕМА: не могу разобраться

Добрый день! я зарегистрировалась у вас на сайте, но журнал накладных пуст. Может надо как-то запросы делать?

присоединяюсь к вопросу. Отправил запросы во вкладке контрагенты и продукция, но не понял для чего.

я отправила запрос на подразделения, со вчерашнего дня жду ответа

Добрый день! Все запросы отправленные и полученные вы видите во вкладке "Запросы". Папка IN - то что Вы отправили. Папка OUT - то что пришло из ЕГАИС в УТМ.
ЕГАИСИК обрабатывает входящие запросы и загружает их в базу. Если во входящих запросах есть запрос WayBill, значит вам пришла накладная перейдите на вкладку "Входящие" там должна появиться эта накладная. Запросы во вкладке "Контрагенты" и "Продукция" нужны для того, чтобы информация о продукции или Контрагенте была получена из ЕГАИС. Возможно эта информация уже содержится в базе ЕГАИСКа, в этом случае чтобы ее посмотреть воспользуйтесь фильтром. Данные вкладки нужны исключительно для получения справочной информации. Запрос на подразделения в данный момент не работает (произошла ошибка при обновлении ЕГАИСКа) исправим в ближайшее время. Для получения более полной информации можете воспользоваться документацией.

svetlana пишет: Добрый день! Действительно были проблемы с запросом подразделений. Сейчас всё исправлено и должно работать.

у меня папки запросов пустые, но я точно знаю что накладные приходные есть. может что то не так я делаю?